1. Dati Societari
Il sito olivamts.it è di proprietà di F.lli Oliva srl, con sede legale in Teano alla Via XXVI Ottobre, 94 - 81057, Partita IVA 02546170610, REA CE-361526, iscritta al Registro delle Imprese di Caserta. Email di contatto: info@olivamts.it.
2. Oggetto del contratto
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’acquisto di prodotti per il giardinaggio e articoli affini effettuato a distanza tramite il sito olivamts.it.
3. Prezzi e Spedizioni (Cruciale per macchine pesanti o ingombranti)
- Tutti i prezzi sul sito sono espressi in Euro e si intendono
IVA inclusa. - I costi di spedizione sono indicati chiaramente prima del pagamento.
- Nota specifica per attrezzi da giardino: In caso di spedizione di colli pesanti o ingombranti (es. trattorini, motozappe, rulli), la consegna si intende “a bordo camion” (al livello della strada), salvo diversi accordi scritti. Il cliente è tenuto a verificare l’integrità del pacco al momento della consegna e a firmare “con riserva di controllo” in caso di imballo danneggiato.
4. Diritto di Recesso (Obbligatorio: 14 giorni per i consumatori privati)
- In conformità con il Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il Cliente Consumatore (privato) ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento della merce, senza dover fornire alcuna motivazione.
- Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente.
- Condizioni del bene: Il diritto di recesso si applica solo se il prodotto è integro, non utilizzato e nella confezione originale. Esempio pratico: Non è possibile esercitare il recesso per macchinari a scoppio in cui sia già stata inserita benzina o olio, o per attrezzi palesemente usurati dall’uso.
5. Garanzia Legale (24 mesi per privati, 12 mesi per aziende/P.IVA)
- Ai clienti privati si applica la garanzia legale di conformità di 24 mesi per i difetti di fabbricazione.
- Ai clienti professionali (acquisti con Partita IVA) si applica la garanzia di 12 mesi.
- La garanzia non copre i danni causati da un uso improprio, mancanza di manutenzione (es. mancato cambio dell’olio, carburante vecchio) o modifiche non autorizzate ai macchinari.
6. Legge applicabile e Foro competente
Il contratto di vendita è regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia con un cliente Consumatore (privato), il foro competente è quello di residenza del cliente. Per i clienti Professionisti (aziende), il foro competente esclusivo sarà quello di Santa Maria Capua Vetere.
7. Limitazione di Responsabilità
L’azienda F.lli Oliva srl non si assume alcuna responsabilità per danni a cose o persone derivanti da un uso scorretto, imperito o non conforme alle istruzioni di sicurezza fornite dal produttore del macchinario. L’utente è l’unico responsabile del montaggio (se richiesto) e della manutenzione del mezzo.
8. Disponibilità dei Prodotti e Annullamento Ordine
In caso di indisponibilità improvvisa della merce ordinata, l’e-commerce si impegna ad avvisare tempestivamente il cliente e a rimborsare integralmente la somma versata, senza che il cliente possa pretendere ulteriori risarcimenti.
9. Modalità di Pagamento e Riserva di Proprietà
Metodi accettati (Carta di credito, PayPal, Bonifico Bancario, ecc.). Per i bonifici, specifica che la merce verrà spedita solo dopo l’effettivo accredito sul conto corrente. Inoltre, inserisci la clausola di “Riserva di proprietà”: la merce resta di proprietà del venditore fino al saldo totale dell’importo.
10. Modalità di esercizio del Diritto di Recesso
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente è tenuto a informare il Titolare della propria decisione prima della scadenza del periodo di 14 giorni dal ricevimento fisico dei beni.
Al fine di garantire la massima trasparenza e semplificare la procedura in conformità con le più recenti normative europee sulla tutela dei consumatori, olivamts.it mette a disposizione un sistema di recesso immediato direttamente online. Il Cliente può scegliere liberamente una delle seguenti modalità:
- Procedura Guidata Online (Consigliata per rapidità): Il Cliente può esercitare il recesso in modo diretto e telematico compilando l’apposito modulo presente nella pagina [Inserisci il link alla pagina, es: Esercizio del Diritto di Recesso] (accessibile anche dal piè di pagina del sito). Sarà sufficiente inserire il proprio nome, l’indirizzo email e il numero d’ordine, per poi cliccare sul pulsante “Invia richiesta di recesso”. Il sistema invierà immediatamente e in modo automatico una ricevuta di conferma del recesso via email, contenente la data e l’ora della richiesta.
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Canali Tradizionali: In alternativa alla procedura online, il Cliente può inviare una dichiarazione esplicita della propria volontà di recedere tramite:
- Raccomandata A/R all’indirizzo: Via XXVI Ottobre 94 – 81057 Teano (CE)
- Posta Elettronica Certificata (PEC) all’indirizzo: info@pec.olivamts.it
- Email tradizionale all’indirizzo: info@olivamts.it
A seguito dell’invio della richiesta (tramite sito o canali tradizionali), il Cliente riceverà le istruzioni dettagliate per la restituzione del prodotto, che dovrà avvenire entro i successivi 14 giorni. Si ricorda che, come previsto dalla legge, i costi diretti per la restituzione dei beni rimangono a carico del Cliente.
11. ODR (Risoluzione Online delle Controversie)
Ai sensi dell’art. 14 del Regolamento UE n. 524/2013, si informa il consumatore che in caso di controversia potrà presentare un reclamo tramite la piattaforma ODR dell’Unione Europea raggiungibile al seguente indirizzo: http://ec.europa.eu/consumers/odr/